« Aime Dieu et fais ce qu'il te plait », de cette manière particulière le philosophe Saint Augustin donne une poussée et un atout dans une exploration scientifique relative à la recherche du secteur de la gestion du trafic aérien qui sert à la rédaction de ce mémoire. Bien sûr, le choix de sujet n'ai pas été absolument inspiré par ses paroles, mais du désir d'étudier un thème qui en général n'est pas du tout populaire et connu au grand public. Aussi, la challenge de chercher, d'observer et d'examiner dans des conditions de pression et du dynamisme, caractères pour les pratiques de la profession. Dans cette optique, l'entreprise publique BULATSA, s'est avéré une très bonne possibilité de réaliser son travail sur terrain et de présenter un modèle professionnel intéressant, passionant et aussi bien innovative.