Mit diesem Buch lernen Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Kampagnen messen können. Mehr Follower auf Twitter und Fans bei Facebook müssen nicht heißen, dass Sie letztendlich einen besseren Return on Investment (ROI) erzielen. Jim Sterne zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, wann Ihre Kampagnen erfolgreich sind, welche Kennzahlen hierfür relevant sind und wie Sie Ihren Social-Media-ROI maximieren.