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Diplomarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 2,3, FH für angewandtes Management Erding, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Arbeit sollen die Erfolgsfaktoren in der Krisenkommunikation von Unternehmenim Social Web herausgearbeitet werden. Zusätzlich soll ein Überblick über Social Media inder Unternehmenskommunikation gegeben werden. Hierbei werden theoretische Aspekte derbetroffenen Thematik, wie z.B. Grundlagen und Formen, näher erläutert und mit Hilfe vongeeigneten Praxisbeispielen unterlegt. Darüber hinaus soll ermittelt werden, welche VerhaltensweisenUnternehmen beim Eintritt einer Krise beachten müssen und wie sie sich imSocial Web verhalten müssen, um einer Krise vorzubeugen.
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