Kingsley Ikechukwu Onyegbule

Sociale netwerken en klantenwerving in Nigeria

Impact van sociale netwerken op de klantenwerving bij de handelsbank: Een studie van commerciële banken in Nigeria

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Het sociale netwerkeffect op de klantenwerving in de Nigeriaanse banksector met een bijzondere verwijzing naar de commerciële banken in de Imo-staat. De uitdaging die dit onderzoek heeft geïnspireerd is de geconstateerde niet-aanvaarding van online klantcreatie door de banken in dit tijdperk van digitale transacties in Nigeria in de banksector. Een conceptueel raamwerk werd aangepast vanuit het NetElixir Model van Online Customer Acquisition. De resultaten werden gevalideerd met behulp van de Z-test formule. Hieruit blijkt dat de sociale netwerksite een zeer belangrijke relatie heeft met customer touch-point, customer Insight en customer engagement. De bevindingen losten het probleem op dat het onderzoek inspireerde.

---

Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Uitgeverij Onze Kennis
• Seitenzahl: 176
• Erscheinungstermin: 5. Oktober 2020
• Niederländisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 11mm
• Gewicht: 280g
• ISBN-13: 9786202850575
• ISBN-10: 6202850574
• Artikelnr.: 62390513

Autorenporträt

El Dr. I.K. Onyegbule es un erudito investigador, académico y miembro del personal directivo del Banco de Microfinanzas FINCA, Nigeria. Terminó su doctorado en marketing en 2018, especializándose en marketing electrónico. Es el ganador del Premio FINCA Global Star Award en 2018. Es miembro asociado del Instituto Nacional de Comercialización de Nigeria. Un editor por excelencia.