Una società cooperativa di marketing sarà forte ed efficace solo quando il personale che vi lavora sarà forte. A causa della debolezza del personale, le società di marketing cooperativo non possono raggiungere il livello di prestazioni previsto. Il programma di sviluppo delle risorse umane è il primo e principale requisito per un funzionamento ordinato delle società cooperative di marketing. La soddisfazione dei soci è l'obiettivo principale delle società cooperative di marketing. La soddisfazione dei soci è un termine che misura come i beni e i servizi forniti dalla società di marketing cooperativo soddisfino le aspettative dei soci. La soddisfazione dei soci è possibile grazie alle migliori prestazioni dei dipendenti delle società cooperative di marketing.