V monografii rassmatrivaetsya priroda i harakter delovogo pis'ma, ego struktura, prinimaetsya vo vnimanie predmet kommunikacii i obstanovka, v kotoroj proishodit process pis'mennogo obshheniya, a takzhe uchityvajutsya faktory, identificirujushhie lichnost' kommunikantov, ih namereniya kak partnerov po kommunikacii. Osoboe vnimanie udeleno lexicheskim sredstvam i sintaxicheskim formam v ih vzaimodejstvii v ramkah delovogo pis'ma, a takzhe issleduetsya ih pragmaticheskaya i sociolingvisticheskaya obuslovlennost'.