Une société coopérative de commercialisation ne sera forte et efficace que si le personnel qui y travaille est fort. La faiblesse du personnel des sociétés coopératives de commercialisation ne leur permet pas d'atteindre le niveau de performance attendu. Le programme de développement des ressources humaines est la première et principale exigence pour un fonctionnement ordonné des sociétés coopératives de commercialisation. La satisfaction des membres est l'objectif premier des sociétés coopératives de commercialisation. La satisfaction des membres est un terme qui mesure la manière dont les biens et les services fournis par la société coopérative de commercialisation répondent aux attentes des membres. La satisfaction des membres est possible grâce à l'amélioration des performances des employés travaillant dans les sociétés coopératives de commercialisation.