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La gestione delle risorse umane sta diventando sempre più importante nel business al giorno d'oggi, perché le persone e le loro conoscenze sono gli aspetti più importanti che influenzano la produttività dell'azienda. Uno degli aspetti principali della gestione delle risorse umane è la misurazione della soddisfazione dei dipendenti. Le aziende devono assicurarsi che la soddisfazione dei dipendenti sia alta tra i lavoratori, il che è una precondizione per aumentare la produttività, la reattività, la qualità e il servizio clienti. Lo scopo di questa ricerca era di analizzare il livello di soddisfazione dei dipendenti e la motivazione al lavoro in un supermercato nella Finlandia orientale. Ha anche affrontato l'effetto che la cultura ha sulla soddisfazione dei dipendenti. Il quadro teorico di questa ricerca include concetti come leadership, soddisfazione sul lavoro, motivazione, ricompense e differenze culturali. La parte empirica della ricerca e il questionario sono stati creati secondo i concetti menzionati. La ricerca copre le basi della soddisfazione dei dipendenti e della motivazione al lavoro e quindi potrebbe essere utile per i principianti interessati al campo della gestione delle risorse umane.