Questo libro mira a identificare l'impatto che si genera nella popolazione circa l'inclusione lavorativa che esiste in alcune aziende dello Stato di Sonora, con riferimento alla popolazione con disabilità, in particolare nella città di Hermosillo. Lo studio è stato affrontato con la metodologia dell'analisi descrittiva e della ricerca quantitativa, sono state considerate due variabili con le loro rispettive dimensioni. Le variabili erano l'inclusione lavorativa e quella che corrisponde alla soddisfazione dei lavoratori con disabilità. La popolazione è composta da persone che sono consumatori in generale e da persone con disabilità che lavorano in aziende di servizi o di marketing.
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