Edwin C. Nwokorie

Soft Skills w sfere gostinichnogo menedzhmenta

Sowremennyj podhod

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Ponimanie dinamichnogo (i impul'siwnogo) haraktera klienta gostinicy qwlqetsq zhiznenno wazhnym faktorom, opredelqüschim prigodnost' personala dlq najma w sfere gostepriimstwa. Sowremennyj menedzhment w sfere gostepriimstwa predpolagaet wladenie (ili aktiwizaciü inertnyh) nawykow, neobhodimyh dlq uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami. Uchebnik «Mqgkie nawyki w gostinichnom menedzhmente: sowremennyj podhod» dejstwitel'no predstawlqet soboj aktual'nyj delowoj i akademicheskij material, poqwiwshijsq w to wremq, kogda wozrozhdenie mqgkih nawykow aktual'no w industrii gostepriimstwa. Mnogie nedawnie global'nye incidenty izmenili predstawleniq ob otnosheniqh s klientami w sfere uslug, i issledowaniq neobhodimy dlq resheniq ätih problem s nawykami mqgkogo obsluzhiwaniq. Jeta kniga rekomenduetsq menedzheram, rukowoditelqm, rqdowym sotrudnikam i studentam, izuchaüschim gostinichnyj menedzhment, kak rukowodstwo k uspehu w kar'ere.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 264
• Erscheinungstermin: 29. Dezember 2023
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 16mm
• Gewicht: 411g
• ISBN-13: 9786206998235
• ISBN-10: 6206998231
• Artikelnr.: 69715718

Autorenporträt

Edwin Chigozie Nwokorie lecciona no Politécnico Federal de Ilaro, na Nigéria. É membro e Secretário Executivo Nacional da Associação de Gestão de Hotelaria e Turismo da Nigéria (HATMAN) e tem sido uma pessoa de recurso para o Conselho Nacional de Educação Técnica (NBTE). Atualmente, está a tirar o doutoramento em Gestão de Hotelaria.