O texto foi escrito para estudantes de gestão, a maioria dos quais se tornarão potenciais gestores, empresários ou profissionais de nível de gestão que utilizarão sistemas de informação de gestão. A consecução deste objectivo será difícil sem um conhecimento do papel indispensável dos sistemas de informação nas operações comerciais, na tomada de decisões de gestão e no sucesso estratégico da organização. Este livro foi cuidadosamente escrito para oferecer uma ajuda óptima aos estudantes. Sinto sinceramente que os estudantes beneficiarão muito com este livro. Este livro foi concebido para fornecer essa base de conhecimentos. O seu objectivo é ajudar os estudantes a tornarem-se utilizadores finais de gestão, capazes de propor e participar no desenvolvimento de problemas empresariais. Este livro, escrito numa linguagem simples, satisfaz os requisitos do último programa de estudos dos alunos da disciplina de Comércio. O glossário fornece uma referência rápida a todos os termos-chave utilizados na disciplina. O autor agradece os comentários e sugestões válidos dos leitores.