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Oggi è impossibile immaginare le moderne operazioni bancarie, le transazioni commerciali e altri pagamenti senza usare la moneta di plastica. Il denaro di plastica sta diventando gradualmente la norma in tutto il mondo, dato che sempre più paesi sviluppati stanno optando per il denaro di plastica rispetto al contante, dato che ci sono diversi vantaggi intrinseci. Lo studio si concentra principalmente per ottenere informazioni generali sull'uso, la preferenza e i vincoli affrontati dai consumatori nell'uso della moneta di plastica e per valutare la conoscenza con la loro percezione e il livello di soddisfazione riguardo alla moneta di plastica. È stato scelto un disegno di ricerca descrittivo per raggiungere gli obiettivi dello studio. Lo studio è stato condotto nel centro commerciale Metropolis, Rudrapur, distretto Udham Singh Nagar dello stato di Uttarakhand. Il programma di intervista pre-codificato e due scale, cioè la percezione e la scala di soddisfazione, sono stati utilizzati per raccogliere le informazioni richieste. Un totale di 120 intervistati sono stati selezionati utilizzando un campionamento casuale semplice senza sostituzione, di cui 60 maschi e 60 femmine. Si è scoperto che l'istruzione, l'occupazione e il livello di reddito dei consumatori sono i fattori significativi che decidono la conoscenza della moneta di plastica. La conoscenza ha un impatto sul consumatore