Jeta rabota issleduet uprawlenie izmeneniqmi s tehnologicheskoj tochki zreniq. Nesmotrq na preimuschestwenno negatiwnoe wospriqtie togo, chto soprotiwlenie otricatel'no wliqet na process izmenenij, ponimanie ego mozhet byt' ispol'zowano dlq uspeshnogo wnedreniq mnogih izmenenij w organizaciqh. Rabota issleduet ätu temu s dwuh storon, a imenno: - kachestwennoe issledowanie, kotoroe wyqwilo ingibitory i usiliteli, kak oni wosprinimaütsq sotrudnikami w otnoshenii predlagaemogo wnedreniq tehnologii informacionnoj sistemy chelowecheskih resursow. - kolichestwennyj instrument, ispol'zuemyj dlq opredeleniq reprezentatiwnoj sowokupnosti wyborki. Issledowanie opredelqet rassmatriwaemoe izmenenie tehnologii kak adaptiwnoe po otnosheniü k obychnym sotrudnikam i kak wysokoadaptiwnoe po otnosheniü k sotrudnikam otdela kadrow. Takim obrazom, äto issledowanie wklüchaet dwa razlichnyh urownq izmenenij i dwe otdel'nye «populqcii». Tochnoe ponimanie i ocenka soprotiwleniq zaranee pozwolqet agentam izmenenij organizacii uprezhdat' i realizowywat' sootwetstwuüschie strategii dlq obespecheniq uspeha.