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Le banche si stanno evolvendo in un ambiente in rapido cambiamento. Il contesto socio-economico e i vincoli dell'ambiente costringono a volte i manager a cambiare la loro strategia per adattarsi a questi cambiamenti e assicurare la sostenibilità della loro organizzazione. Questi cambiamenti non sono facilmente accettati dagli attori coinvolti. Il coaching per il cambiamento è quindi una chiave di successo per accettare meglio il cambiamento e investire nel lavoro. Questa ricerca esamina il caso di una banca internazionale che ha subito importanti cambiamenti organizzativi. L'approccio di ricerca intrapreso si basa su metodi di indagine quantitativa e qualitativa e sull'osservazione diretta, con interviste semi-strutturate. Il suo obiettivo è quello di verificare la possibilità di implementare il tema della gestione del cambiamento nella formazione al fine di migliorare la sua qualità e migliorare la qualità della vita sul lavoro e il benessere dei dipendenti.
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