La sostenibilidad social se está convirtiendo rápidamente en una amenaza para la sostenibilidad, ya que las actividades humanas están contribuyendo de forma sustancial. A pesar de la enorme literatura que se ha aportado, la dimensión de la sostenibilidad social parece ser extremadamente nueva en el sector de los servicios; la zona de atención sanitaria debe ser especificada. Este estudio demuestra un modelo de distribución exponencial estocástica para medir el estado de sostenibilidad social de una cadena de suministro basado en la teoría de las partes interesadas.