La sostenibilità sociale sta rapidamente diventando una minaccia misurata per la sostenibilità, con le attività umane che vi contribuiscono in modo sostanziale. Nonostante l'enorme letteratura che vi ha contribuito, la dimensione della sostenibilità sociale sembra essere estremamente nuova nel settore dei servizi; la zona sanitaria deve essere specificata. Questo studio dimostra un modello di distribuzione esponenziale stocastica per misurare lo stato di sostenibilità sociale di una catena di fornitura basato sulla teoria degli stakeholder.