L''hébergement en milieu de vie substitut est un processus qui peut s''avérer stressant dans la vie d''une personne âgée. Son réseau de soutien peut être appelé à jouer un rôle important pour l''aider à vivre cette transition avec plus de facilité. Le but de cette étude exploratoire consiste à mieux comprendre comment opèrent les différentes formes de soutien social durant les diverses étapes de ce processus. Huit (8) résidents de 64 ans ou plus, vivant dans un milieu d''hébergement alternatif de type projet novateur, les Habitations St-Christophe, sont interviewés. À l''aide d''une analyse par théorisation ancrée, les formes les plus importantes de soutien reçu sont identifiées à partir des perceptions des sujets de l''aide fournie pendant la transition. Différents modèles de transition et de soutien sont analysés. Un certain nombre d''enseignements sont présentés au niveau des interventions à mettre en place à l''intention des aînés et de leurs proches aidants. Un modèle d''intervention en cinq étapes est proposé en conclusion.