Ruth Pink

Souveräne Gesprächsführung und Moderation

Kritikgespräche - Mitarbeiter-Coaching - Konfliktlösung - Meetings - Präsentationen. Herausgegeben von Handelsblatt

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Führungskräfte verbringen 80 Prozent ihrer Zeit in Sitzungen, Konferenzen, Meetings, in Präsentationen, in Gesprächen mit Mitarbeitern oder mit Kunden. Gefragt ist eine sehr hohe kommunikative Kompetenz, um in diesen unterschiedlichen Situationen souverän, effektiv und ergebnisorientiert zu reagieren.

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Frisch beförderte Manager geraten angesichts dieser neuen Herausforderungen unter Druck, da ihnen Routine und Erfahrung fehlen. Gezielte Abhilfe schafft der Ratgeber von Ruth Pink. Im Mittelpunkt stehen die zentralen Fragen der beruflichen Kommunikation: Gesprächsführung und Moderationskompetenz.
Die Autorin zeigt,
- wie frisch gebackene Chefs schwierige Gespräche vorbereiten und führen können
- wie Meetings unter Zeitdruck effektiv werden
- wie man Konfliktgespräche konstruktiv führt
- wie sich Teamsitzungen lebendig gestalten lassen
- wie nonverbale Signale Botschaften unterstützen oder untergraben - und vieles mehr.
Checklisten,Fallbeispiele,Literaturempfehlungen, Weiterbildungstipps und Internetadressen unterstützen junge Führungskräfte, souverän zu reagieren.

Produktdetails

• Führung als Erfolgsfaktor - Handelsblatt Bd.6
• Verlag: Campus Verlag
• Seitenzahl: 192
• Erscheinungstermin: 19. April 2010
• Deutsch
• Abmessung: 215mm x 140mm
• Gewicht: 246g
• ISBN-13: 9783593392592
• ISBN-10: 3593392593
• Artikelnr.: 29002144

Autorenporträt

Die Dipl.-Politologin Ruth Pink ist Lehrbeauftragte an der Technischen Universität München und erfolgreiche Fachbuchautorin. Seit über 15 Jahren arbeitet sie als selbständige Trainerin und Coach für namhafte Unternehmen und öffentliche Institutionen. Schwerpunkte ihrer Seminare und Workshops sind Rhetorik, Kommunikation, Teamentwicklung und Kreativitätstechniken.

Inhaltsangabe

Einleitung
1. Die Arbeitswelt verändert sich: Gestern Chef ? heute Coach?
Die Welt im Wandel
Führung und Führungsstile
Anforderungen an Führungskräfte
Instrumente moderner Personalentwicklung
Der Stellenwert von Rhetorik und Kommunikation
2. Kommunikationsprozesse - Modelle, Analysen, Hintergründe
Was ist Kommunikation?
Selbstgespräche: Wie kommunizieren wir mit uns selbst?
Rollenverhalten und Werte
Die Überprüfung von Selbst? und Fremdbild ? das JOHARI-Fenster
Grundregeln der Kommunikation
Die Dimensionen einer Nachricht ? das TALK-Modell
Metakommunikation ? Reden über Gespräche
Gibt es geschlechtsspezifisches Kommunikationsverhalten?
3. Gesprächskompetenz - Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
Keine Angst vor schwierigen Mitarbeitergesprächen
Grundlagen der Gesprächsführung
Konfliktlösung im Berufsalltag
Nonverbale Kommunikation: (Ohn)Macht ohne Worte?
4. Moderationskompetenz - Teamsitzungen erfolgreich leiten
Wie wird aus einer Gruppe ein Team?
Leiter, Trainer, Psychologe: Die Aufgaben einer Moderation
Teamsitzungen lebendig und effektiv gestalten
Einsatz von Kreativtechniken ? so macht Teamarbeit Spaß
Mit Visualisierung arbeiten
Meetings analysieren
5. Führen, Kommunizieren, Moderieren, Präsentieren - Fragen und Antworten
Führung
Kommunikation
Moderation
Präsentation
Schlusswort
Anhang
Anmerkungen
Literaturhinweise
Internetlinks
Danksagung
Register

Rezensionen

24.05.2002, changeX Akademisch unterfüttert -- "Ein Chef muss vor allem eins: kommunizieren. Ruth Pink liefert dafür sowohl reichlich theoretisches Rüstzeug als auch Tipps und Fallbeispiele."

01.09.2002, ManagerSeminare Neue Bücher zum Thema Moderation -- "Gut zu lesen, fundiert in der Sache."