Tehnika DEMATEL osnowana na teorii grafow, s pomosch'ü kotoroj my mozhem sozdawat' proekty i reshat' problemy wizual'no. Prichinnaq swqz' mezhdu faktorami mozhet byt' najdena na osnowe prichinno-sledstwennoj gruppy, sozdannoj s pomosch'ü ätogo podhoda. Na osnowe wzaimoswqzi mezhdu kriticheskimi faktorami s pomosch'ü DEMATEL mozhno sozdat' ponqtnuü strukturnuü model'. V real'nom mire chetkie znacheniq qwlqütsq neadekwatnym otrazheniem, i, kak prawilo, chetkie znacheniq daütsq na osnowe suzhdeniq pri prinqtii reshenij. Suschestwuet potrebnost' w teorii nechetkih mnozhestw, poskol'ku chelowecheskie suzhdeniq o predpochteniqh neqsny. Sledowatel'no, neobhodimo rasshirit' metod DEMATEL s pomosch'ü teorii nechetkih mnozhestw i lingwisticheskih peremennyh dlq prinqtiq reshenij w nechetkih sredah w oblasti bibliotechnogo dela. V dannom issledowanii ispol'zowalsq nechetkij metod DEMATEL dlq resheniq zadachi MCDM dlq segmenta kriticheskih faktorow w bibliotechnoj sfere. S pomosch'ü ätogo metoda slozhnye faktory razdeleny na gruppy prichin i sledstwij i predstawleny w wide naglqdnoj kazual'noj diagrammy, chto pomogaet w prinqtii reshenij pri wybore programmnogo obespecheniq dlq älektronnyh bibliotek. Esli bibliotekar'/rukowodstwo hotqt primenit' programmnoe obespechenie, oni mogut wospol'zowat'sq pomosch'ü DEMATEL dlq wybora programmnogo obespecheniq.