Die Studie zielt darauf ab, zu analysieren, wie der aktuelle Prozess der Gewährung, Aufrechterhaltung und des Ausschlusses von Sozialleistungen, ob auf Bundes- oder Gemeindeebene, die Beziehung zwischen Sozialarbeiter und Leistungsempfänger in der Stadt Londrina, Paraná, beeinflusst. Darüber hinaus wird untersucht, wie der Prozess der Online-Aktualisierung des Einheitlichen Registers für Sozialprogramme die Leistungen derjenigen, die an der Umsetzung dieser öffentlichen Politik beteiligt sind, geordnet hat.