Ein Muss für Führungskräfte: soziale Kompetenz. Mit Hilfe von Checklisten kann der Leser sich selbst prüfen und eigene Defizite im Bereich der sozialen Kompetenzen aufdecken. Viele Beispiele aus der Praxis zeigen die richtigen Vorgehensweisen im Umgang mit Mitarbeitern: Motivation statt Manipulation. Rudolf Donnert, Dipl.-Ing. und Dipl.-Wirtschafts-Ingenieur, ist als Leiter der Weiterbildung beim Rationalisierungs-Kuratorium der deutschen Wirtschaft in München tätig.