Dieses praxisnahe Arbeitsbuch stellt eine ganze Reihe notwendiger Standards für die soziale Arbeit in der institutionellen Altenarbeit vor. Die Standards sind aus der Praxis entnommen und umfassen die sozialtherapeutische Arbeit von der Heimaufnahme und der Hilfe bei Verwaltungsarbeiten über das Betreuungskonzept bis zur Zusammenarbeit mit ehrenamtlichen Mitarbeitern.