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Die vorliegende Arbeit wendet Robert K. Mertons Theorie der Intrarollenkonflikte und ihrer Bewältigung auf die Situation von PastoralreferentInnen an. Sie bietet eine Analyse der Konflikte, mit denen ein Individuum aufgrund seiner verschiedenen Rollen umgehen muss, im sozialen Subsystem Kirche. Mit dem analytischen Raster von Robert K. Merton werden unterschiedliche Konfliktformen definiert, die auftretenden Probleme benannt und in der Empirie auftretende Lösungsmechanismen angeführt. Die empirische Basis für diese Analyse bilden Interviews mit PastoralreferentInnen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.