41,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in über 4 Wochen
  • Broschiertes Buch

¿nsan kaynaklar¿ yönetiminde y¿llard¿r iç giri¿imcilik ve mü¿teri yönlü davran¿¿lar¿n geli¿tirilmesi, dikkat çekici bir ¿ekilde önemle üzerinde durulan konulard¿r. Belirtmek gerekir ki i¿letme ile mü¿terileri aras¿ndaki i¿lemleri kapsayacak bir ili¿kiler zinciri kurarak bu ili¿kiyi tüketicilerin ve i¿letmelerin yarar¿na yönetmek yeni bir çal¿¿ma alan¿ de¿ildir (Kristian ve Aino, 2000). Bu konuda hem Türkiye'de hem de dünya çap¿nda bir dizi yay¿nlar bulunmaktad¿r. Çünkü birçok kurulu¿, pazar paylar¿n¿ ve hizmet kalitesini art¿rman¿n faydal¿ olacä¿n¿n ve kurumsal hedeflerine ulä¿rken baz¿…mehr

Produktbeschreibung
¿nsan kaynaklar¿ yönetiminde y¿llard¿r iç giri¿imcilik ve mü¿teri yönlü davran¿¿lar¿n geli¿tirilmesi, dikkat çekici bir ¿ekilde önemle üzerinde durulan konulard¿r. Belirtmek gerekir ki i¿letme ile mü¿terileri aras¿ndaki i¿lemleri kapsayacak bir ili¿kiler zinciri kurarak bu ili¿kiyi tüketicilerin ve i¿letmelerin yarar¿na yönetmek yeni bir çal¿¿ma alan¿ de¿ildir (Kristian ve Aino, 2000). Bu konuda hem Türkiye'de hem de dünya çap¿nda bir dizi yay¿nlar bulunmaktad¿r. Çünkü birçok kurulu¿, pazar paylar¿n¿ ve hizmet kalitesini art¿rman¿n faydal¿ olacä¿n¿n ve kurumsal hedeflerine ulä¿rken baz¿ stratejiler geli¿tirmeleri gerekti¿inin fark¿ndad¿r. Ancak, bu fark¿ndal¿¿¿ bilinçli ve planl¿ bir eyleme dönü¿türmek kolay de¿ildir. ¿üphesiz, kurulu¿lar; kurumsal hedeflerindeki farkl¿l¿klara bak¿lmaks¿z¿n hem kurumsal geli¿im hem de kaliteli hizmet için çaba göstermek durumundad¿r. Bununla birlikte kesintisiz ve kal¿c¿ bir örgütsel süreklilik neredeyse tamamen ilerlemede etki veya katk¿ sälayan çal¿¿anlarla ili¿kili gözükmektedir. Bu nedenle içsel pazarlama ve örgütsel destek uygulamalar¿ de¿er tä¿yabilir.
Autorenporträt
¿STANBUL GEL¿¿¿M ÜN¿VERS¿TES¿ BEDEN E¿¿T¿M¿ VE SPOR YÜKSEKOKULU.