Erfahrene Praktiker zeigen, wie man den Praxisschock positiv wendet. Sie geben Einsteigern die besten Tips für den optimalen Start ins Berufsleben. Unkonventionell erläutern sie, wie man als Anfänger mit neuen Kollegen, kritischen Chefs und unbekannten Arbeitsabläufen zurechtkommt, Grundregeln der Etikette und Hilfen zur Bewältigung von Konfliktfällen machen das Buch zu einer wichtigen Hilfe.