Dannaq rabota naprawlena na statisticheskoe podtwerzhdenie rezul'tatow prospektiwnogo issledowaniq po metodu Del'fi, kotoryj zaklüchaetsq w wybore äxpertow w konkretnoj oblasti issledowaniq, oznakomlenii s ih mneniqmi i, nakonec, dostizhenii konsensusa s opredelennym urownem nadezhnosti. Jetot metod pozwolqet ispol'zowat' äxpertnye suzhdeniq dlq poiska nowyh gipotez ili orientirow w konkretnoj oblasti tehnologij ili w processah izmeneniq obschestwa i zdorow'q. Prawil'noe primenenie ätogo metoda pozwolilo najti faktory, kotorye w naibol'shej stepeni wliqüt na prodazhi uslug, predlagaemyh kompaniej mobil'noj telefonii posredstwom telemarketinga. Vyqwlenie ätih faktorow pozwolilo izuchit' powedenie profilej pol'zowatelej i äffektiwno osuschestwlqt' posleduüschie processy uprawleniq, chtoby prowodit' konkretnye marketingowye meropriqtiq po prodazhe ätih uslug.