Das Lehrbuch von Holger Behrendt und Klaus Runggaldier stellt in verständlicher Form alle wichtigen und gängigen statistischen Methoden vor, die für eine erfolgreiche und praxisnahe Qualitätssicherung unabdingbar sind, u.a.:- Statistische Kennzahlen, wie Mittelwerte,- Stichprobenerhebung,- parametrische und nicht-parametrische Testverfahren,- Zusammenhangsanalysen,- Zeitreihenanalyse,- Prognoseverfahren. Sämtliche statistischen Verfahren und Formeln sind durch ein vollständig durchgerechnetes und anschauliches Beispiel hinterlegt, so dass keine vertieften mathematischen Kenntnisse beim Leser vorausgesetzt werden. Alle Kapitel führen zudem detaillierte Literaturhinweise auf, die ein effektives Einarbeiten in weiterführende Fragestellungen erlauben.