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Coaching findet absolut vertraulich statt. JeneTatsache ist nicht zu verwechseln mit einerUnsteuerbarkeit des Prozesses. Sind sichPersonalentwicklungsverantwortliche (PEler) derGelegenheiten einer Steuerung zu wenig bewusst,verschenken sie damit ihre beachtlichen Potenzialezur Unterstützung des Coachingerfolges. Susanne Schaub erläutert mögliche Ansatzpunkte, umdiese Potenziale nutzbar zu machen. Grundlage ist dieErfahrung aus der Betreuung von durchschnittlich mehrals 63 Prozessen, abgeglichen mit den derzeitigentheoretischen Erkenntnissen. Die Autorin präsentiert ihre Empfehlungen zuroptimierten Erfolgsbeeinflussung in Form einesüberschaubaren Orientierungsleitfadens, jeweils fürdie einzelnen Phasen des Coachingprozesses. Besonders wertvoll für Wissenschaftler und PEler, dieselbst noch wenig Erfahrung mit der Betreuung desCoachingablaufes haben. Für erfahrene PEler sind dieErkenntnisse aufschlussreich, um eigene Wirkungen zureflektieren und Handlungsspielräume zu erweitern.Coaches erkennen worauf PEler achten, z. B. bei derAuswahl für den Coach-Pool. Für Coachingklienten sindvorliegende Resultate nützlich, um die Qualität ihrerBetreuung zu beurteilen.