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Gilt doch die weit verbreitete Meinung, dass die Wirkung von Public Relations bzw. Öffentlichkeitsarbeit nur schwer oder gar nicht messbar sei, so bleibt auch dieser Bereich nicht vom steigenden Druck nach Erfolgsnachweisen unberührt. Im Gegenteil: Vor dem Hintergrund schwieriger wirtschaftlicher Zeiten und daraus resultierender Budgetbeschränkungen müssen sich auch - oder vor allem - PR-Aktivitäten an betriebswirtschaftlichen Erfolgsgrößen messen lassen. Welche Methoden hierzu zur Verfügung stehen und wie man eine systematische Erfolgskontrolle umsetzen kann, erläutert Barbara Gmeiner in diesem Buch. Nach der Ausführung begrifflicher und konzeptioneller Grundlagen stellt die Autorin die wichtigsten Kontrollmethoden dar, erläutert deren Anwendbarkeit und zeigt die Möglichkeiten und Grenzen der PR-Evaluation auf. Eine systematische Darstellung und Aufbereitung des Themas für alle Mitarbeiter im Marketing- und Kommunikationsbereich in Agenturen und Unternehmen.