La leadership è un processo in cui il leader influenza un gruppo a raggiungere i suoi obiettivi ed è, insieme alla comunicazione, essenziale per il successo dell'organizzazione. Questa ricerca esamina la relazione tra gli stili di leadership, la competenza del comunicatore e la soddisfazione lavorativa dei dipendenti della Bosnia-Erzegovina. Il questionario è stato adottato da fonti valide che hanno contribuito al tema della leadership e della soddisfazione lavorativa in tutto il mondo.