Ogni giorno vengono effettuate misure quantitative. Una serie di criteri specifici determina la precisione di queste misure. Le misure possono essere poco precise per un'organizzazione e molto precise per un'altra. Nessuna misura è esatta, nonostante le regole in vigore. Ogni risultato di una misurazione contiene un livello unico di incertezza, indipendentemente da quanto sia stata accurata o precisa la misurazione. Di conseguenza, se la misurazione è significativa, anche l'incertezza di misura deve essere significativa. Secondo il National Institute of Standards and Technology, nessuna misura è completa senza la comunicazione del grado di incertezza associato. Con esempi pratici, questo libro illustra i vari tipi di apparecchiature per le prove di durezza e la misurazione dell'incertezza.