Fehler in Ihrer Geschäftskorrespondenz? Ganz schlecht! Sie sorgen nicht nur für einen schlechten Eindruck, sondern führen oft auch zu Missverständnissen. Wer dies in seinen Briefen, Mails, Gesprächen oder Telefonaten vermeiden möchte, findet hier Hilfe. Der Autor berücksichtigt ca. 350 typische Fehler. Wer diese mit Hilfe der Übungen in den Griff bekommt, ist nahezu perfekt. Ergänzend bietet das Buch Regeln, aktuelle Floskeln und interkulturelle Tipps.