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Il concetto di marketing sostenibile è le esigenze future delle imprese e dei clienti. Le imprese dovrebbero soddisfare i bisogni e i desideri dei clienti e creare valore attraverso azioni socialmente, ambientalmente ed eticamente responsabili. I regolatori, i politici e i clienti delle assicurazioni hanno tutti un ruolo nella strategia sostenibile. La natura dell'attività assicurativa è la copertura dei rischi per le imprese economiche, finanziarie e aziendali e per le famiglie. Le compagnie assicurative dovrebbero mantenere buone pratiche di sottoscrizione, una gestione equa dei sinistri e offrire una selezione di prodotti e servizi sostenibili che proteggano i clienti affrontando le preoccupazioni ambientali e sociali.