Il libro presenta prove empiriche di come le strategie di gestione dei conflitti siano in relazione con l'efficacia lavorativa degli insegnanti di scuola secondaria, utilizzando come caso di studio l'area di governo locale di Obubra, nello Stato di Cross River, in Nigeria. L'area specifica di interesse è stata quella dell'arbitrato, del dialogo, della comunicazione efficace e delle strategie di gestione dei conflitti. Si tratta di un interessante lavoro di ricerca con un design unico e metodi quantitativi/statistici impiegati nell'analisi e nella presentazione dei dati. Il libro è organizzato in cinque capitoli, ognuno dei quali tratta un aspetto molto importante.