V knige predstawleny ämpiricheskie dannye o tom, kak strategii uprawleniq konfliktami swqzany s äffektiwnost'ü raboty uchitelej srednih shkol na primere rajona mestnogo samouprawleniq Obubra shtata Kross-Riwer, Nigeriq. Osoboe wnimanie bylo udeleno arbitrazhu, dialogu, äffektiwnomu obscheniü i strategiqm sglazhiwaniq konfliktow. Jeto interesnaq issledowatel'skaq rabota s unikal'nym dizajnom i kolichestwennymi/statisticheskimi metodami, ispol'zowannymi pri analize i predstawlenii dannyh. Kniga sostoit iz pqti glaw, kazhdaq iz kotoryh poswqschena odnomu iz wazhnejshih aspektow.