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Effektive Change Leadership ist für jede Organisation wichtig, die sich in einem grundlegenden Wandel befindet. Insbesondere die Fähigkeit von Führungskräften des öffentlichen Sektors, strategische Veränderungen erfolgreich voranzutreiben, ist entscheidend für die Bewältigung der Herausforderungen bei der Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen, um eine effektive, effiziente und innovative Verwaltung zu gewährleisten, die von all ihren verschiedenen Interessengruppen gefordert wird. Diese Arbeit ist eine Fallstudie, die das Phänomen der effektiven Veränderungsführung anhand einer Untersuchung der erfolgreichen Schaffung eines gemeinsamen Rechtsberatungsdienstes für eine Provinzregierung in Südafrika untersucht. Sie bietet nützliche Einblicke in die vielfältigen Herausforderungen, mit denen Führungskräfte im öffentlichen Sektor konfrontiert sind, wenn sie strategische Veränderungen in der Verwaltung von Regierungsinstitutionen vorantreiben. Er bietet ein Beispiel für erfolgreiche Change Leadership und zeigt die Notwendigkeit für Change Agents im öffentlichen Dienst, emotionalere und beziehungsorientiertere Formen der Führung zu nutzen, wenn sie zu neuen Höhen aufsteigen wollen, um die Erwartungen aller zu erfüllen, die von der Regierung erwarten, dass sie die Früchte der Demokratie liefert.