Martin G. Bernhard / Roland Blomer / Jürgen Bonn (Hgg.)

Strategisches IT-Management, m. CD-ROM

Organisation, Prozesse, Referenzmodelle
Hrsg. v. Martin G. Bernhard, Roland Blomer u. Jürgen Bonn

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Was bietet dieses Werk?
In diesem Buch berichten Fachautoren (IT-Führungskräfte, IT-Berater und -Dienstleister) aus der Praxis über das Verhältnis "IT-Strategie - Geschäftsstrategie" und geben einen fundierten Überblick über Kernleistungsprozesse der IT und aktuelle Organisations- und Referenzmodelle.

Produktdetails

• Verlag: Symposion Publishing
• Seitenzahl: 404
• Deutsch
• Abmessung: 230mm
• Gewicht: 804g
• ISBN-13: 9783936608342
• ISBN-10: 3936608342
• Artikelnr.: 12583480

Inhaltsangabe

Aus dem Inhalt:
Vorwort
IT-Strategie und Geschäftsstrategie
IT-Governance I
Was gehört zu einer IT-Strategie?
Das IT-Prozess-Modell
IT-Innovationsprozesse
Service-Level-Management
Beziehungsmanagement-Prozess
Durch Personalmanagement zur Marktfähigkeit
IT-Controlling
IT-Governance II
Die neue Rolle der IT als Dienstleister
E-Organisation
ITIL
Das Geschäftsprozessmodell eTOM
IT-Benchmarking