In zwölf Abschnitten wird erläutert, worauf es im modernen Verkauf ankommt, welche Fertigkeiten der Verkäufer benötigt und wie er sie erwirbt bzw. verbessert. Ferner wird dargestellt, wie der vorhandene Kundenstamm systematisch auszuschöpfen ist und wie neue Abnemher gefunden werden. Dann folgen Ausführungen über die Planung und Durchführung von Kundenbesuchen. Das Buch gibt jedem im Vertrieb Tätigen vielfältige Informationen, die nicht nur verständlich dargestellt sind, sondern auch unbittelbar im praktichen Berufsleben eingesetzt werden können.
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