Les progrès réalisés dans le domaine de la génétique humaine ont révolutionné notre compréhension du rôle des facteurs génétiques dans la santé humaine et dans l'origine des maladies. Ils constituent des outils précieux pour la conception de nouvelles stratégies de diagnostic, de traitement et de prévention des maladies. Nous proposons une stratégie pour atteindre l'excellence dans les services de conseil génétique (CG), basée sur l'étude des indicateurs du programme de génétique de 2001 à 2006, et l'évaluation du comportement de son efficacité, impliquant également des aspects éthiques et bioéthiques, dans la municipalité de San Cristóbal. Le résultat de notre travail est une amélioration des indicateurs de couverture des programmes de génétique, mais ils sont encore inférieurs à 100 %. Il y a un pourcentage élevé dans la classification B dans le paramètre du niveau de connaissance, qui mesure l'efficacité du conseil génétique, un pourcentage élevé de répondants sont satisfaits du conseil génétique. Les stratégies proposées visent à atteindre l'excellence en matière de conseil génétique dans la municipalité de San Cristobal.