Ce livre présente des preuves empiriques de la façon dont les stratégies de gestion des conflits sont liées à l'efficacité professionnelle des enseignants du secondaire en utilisant la zone de gouvernement local d'Obubra dans l'État de Cross River, au Nigeria, comme étude de cas. Le domaine d'intérêt spécifique était l'arbitrage, le dialogue, la communication efficace et les stratégies de gestion des conflits de lissage. Il s'agit d'un travail de recherche intéressant avec une conception unique et des méthodes quantitatives/statistiques employées dans l'analyse et la présentation des données. L'ouvrage est organisé en cinq chapitres, chacun traitant d'un aspect essentiel.