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Actuellement, le design des cartes de crédit est devenu un argument de vente majeur. SBI Cards and Payment Services Private Limited (SBICPSL) est une entreprise de paiement en Inde. La carte SBI compte 2,171 millions de cartes. Par conséquent, à travers cette étude, le chercheur a essayé de montrer quelle est la réponse des clients à la carte de crédit et s'ils en sont satisfaits ? Les stratégies de marketing du secteur bancaire ont révélé que les banques peuvent baser leurs stratégies de marketing sur divers paramètres, en grande partie en termes de 7P du marketing c'est-à-dire produit, lieu, prix, promotion, personnes, preuves physiques et processus.Une stratégie de marketing est le choix produit-marché de l'entreprise qui est guidé par les exigences de l'environnement et les objectifs et capacités de l'entreprise. Au cours des années précédentes, il a été observé que les nuages de plantation et les chutes de croissance sont deux phénomènes importants. Dans la situation du marché, le marketing pour surmonter cette situation La stratégie joue un rôle important pour augmenter la clientèle des banques. Elle sensibilise les clients professionnels en leur expliquant leurs produits et services et les avantages qu'ils en retirent, en utilisant leurs produits et services pour offrir le meilleur à leurs clients.