Von zentraler Bedeutung für die Wasserversorgung einer Gemeinde ist der Water Services Development Plan der zuständigen Wasserbehörde, der nach dem Water Services Act vorgeschrieben ist. Der Water Services Development Plan legt das Mindestmaß und das gewünschte Niveau der Wasserversorgung für Gemeinden fest, an das sich ein Wasserversorger in seinem Zuständigkeitsbereich halten muss. Er beschreibt die gegenwärtigen und zukünftigen Vorkehrungen für die Bereitstellung von Wasserdienstleistungen in einem Gebiet. Die Wasserversorgung muss auch in Übereinstimmung mit den im Rahmen des Water Services Act erlassenen Verordnungen erfolgen. Ingenieure und andere Entscheidungsträger innerhalb einer Wasserbehörde sowie diejenigen, die für und im Namen der Wasserbehörde arbeiten, sollten sich der sozialen und organisatorischen Zwänge bei der Trinkwasserversorgung bewusst sein. Die mit diesen Zwängen zusammenhängenden Fragen müssen in den Zielen eines jeden Wasserversorgungsprojekts berücksichtigt werden, wobei zu bedenken ist, dass die sanitären Vorkehrungen für eine Gemeinde untrennbar mit diesem Prozess verbunden sind.