Shaileshkumar Limbad

STUDIO DELLA PERCEZIONE DEL CLIENTE VERSO LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI

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Produktbeschreibung

Considerando il marketing di relazione e le attività guidate dal valore delle banche, questo libro fornisce un quadro teorico per l'identificazione delle attività di costruzione delle relazioni appropriate. il suo fare manager permette di valutare le attività e i processi CRM nelle banche al dettaglio, concentrandosi sui nuovi metodi di fornire servizi bancari e sui modi di gestire un rapporto sano con i clienti. L'intensa concorrenza tra le banche al dettaglio in India e tutte le banche realizzato le esigenze per la protezione della base di clienti esistenti. Mantenere la relazione con il cliente e costruire una fedeltà è diventata una strategia di business, e le banche si rendono conto anche che il valore di vita del cliente identifica il valore di una relazione a lungo termine. Questo studio si è concentrato principalmente sui tipi di pratiche CRM impiegate nel settore bancario indiano e sui cambiamenti necessari con la valutazione e la concorrenza spietata. Aiuta ad aumentare la capacità di servire meglio il cliente e a migliorare la produttività del marketing. Aiuta anche a capire l'efficacia del CRM.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 152
• Erscheinungstermin: 27. September 2021
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 10mm
• Gewicht: 244g
• ISBN-13: 9786204115832
• ISBN-10: 6204115839
• Artikelnr.: 62653555

Autorenporträt

Dr. Shaileshkumar J. Limbad is working an Assistant Professor at Shree JDG Commerce Collage and Shree SAS Collage of Management. He has completed Ph.D. and MBA with Marketing specialization. He is actively involved in many research activities and published 19 papers in national as well as international journals.