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La externalización o "deslocalización" de trabajos de alta calificación es una tendencia creciente que está causando alarma entre muchos estadounidenses. En el otoño de 2002, una empresa de telecomunicaciones (la empresa A) se sumó a esta tendencia cuando empezó a subcontratar a la India trabajos de desarrollo de programas informáticos e información (documentación). En esta labor se examinará la relación de la Empresa A con una empresa de subcontratación india (Empresa I) desde diversas perspectivas, centrándose en la cultura, la comunicación y la globalización. A un nivel más detallado, esta labor se basará en entrevistas para examinar los factores motivadores y el funcionamiento interno de la relación, así como los desafíos, los éxitos y las lecciones aprendidas tanto por la empresa A como por la empresa I. También ayudará a aumentar la conciencia de otras compañías y trabajadores americanos sobre la deslocalización y las actitudes que rodean la tendencia.