Andere Kunden interessierten sich auch für
![Successfully completing a CRM project]( "Successfully completing a CRM project")
Successfully completing a CRM project27,99 €![Succesvol in uw CRM-project]( "Succesvol in uw CRM-project")
Succesvol in uw CRM-project26,99 €![Completar con éxito un proyecto de CRM]( "Completar con éxito un proyecto de CRM")
Completar con éxito un proyecto de CRM26,99 €![Poprawa bada¿ certyfikacyjnych odzie¿y damskiej]( "Poprawa bada¿ certyfikacyjnych odzie¿y damskiej")
Poprawa bada¿ certyfikacyjnych odzie¿y damskiej27,99 €![Strojenie sprz¿¿enia zwrotnego przeka¿nika kontrolera PID]( "Strojenie sprz¿¿enia zwrotnego przeka¿nika kontrolera PID")
Strojenie sprz¿¿enia zwrotnego przeka¿nika kontrolera PID27,99 €![Projektowanie chodników]( "Projektowanie chodników")
Projektowanie chodników26,99 €![Dostosowanie strategiczne]( "Dostosowanie strategiczne")
Dostosowanie strategiczne18,99 €
Aby zwi¿kszy¿ pozyskiwanie i lojalno¿¿ klientów, firmy staraj¿ si¿ zoptymalizowä swoje relacje z klientami. W centrum tego procesu pojawia si¿ oprogramowanie CRM jako narz¿dzie s¿u¿¿ce do realizacji celów marketingowych i sprzedäowych firmy. CRM jest czym¿ wi¿cej ni¿ tylko baz¿ danych, u¿atwia i przyspiesza procesy sprzedäy. Nadal konieczne jest wybranie rozwi¿zania zgodnego z jego potrzebami i zadbanie o jego wdro¿enie. W tej ksi¿¿ce przedstawiamy Pästwu najwäniejsze kroki niezb¿dne do udanego projektu CRM. CRM jest angielskim skrótem od Customer Relationship Management. W najszerszym znaczeniu, CRM odnosi si¿ do zarz¿dzania interakcjami przedsi¿biorstwa z jego potencjalnymi i aktualnymi klientami. Jego cel jest dwojaki: zwi¿kszenie lojalno¿ci dotychczasowych klientów Poprawa sprzedäy firmy W praktyce skuteczne zarz¿dzanie relacjami z klientami opiera si¿ na danych. Podczas cäej podró¿y zakupowej klienta, firmy zbieraj¿ dane o klientach. Te dane demograficzne (informacje o profilu) i behawioralne (historia interakcji z firm¿) pozwalaj¿ na ocen¿ potencjäu.