En effet, l'informatisation des services dans différents milieux est devenue une préoccupation quotidienne, voir une réalité incontournable pour la bonne gestion. La mise en place d'un système informatisé dans un service exige que chaque tache soit profondément étudiée sous peine de provoquer des résultats inadaptés. Aujourd'hui, vu l'intérêt croissant de vouloir gagner en temps et de conserver les données dans les meilleures conditions, ont poussés petites, moyennes et grandes entreprises à chercher des solutions informatiques capable de répondre à leurs besoins. En adoptant Merise comme méthode de développement, notre travail à suivie les différentes étapes préconisées par cette dernière.