O alcance da sustentabilidade financeira, ambiental e social dos serviços urbanos é uma problemática importante. Tendo em conta os enormes investimentos que estão a ser feitos na melhoria das infra-estruturas e serviços urbanos, é da maior importância que esses investimentos sejam feitos de forma a proporcionar o maior bem para o maior número de pessoas de uma forma sustentável. No âmbito das infra-estruturas urbanas, o abastecimento de água e a sua eliminação após utilização nas cidades tornou-se um dos aspectos mais importantes do planeamento e da gestão. Nas zonas de sequeiro, que são fisicamente escassas em água e constituem cerca de 70 por cento do país, o problema torna-se ainda mais agudo, uma vez que os custos associados à criação e funcionamento dos serviços de A&S aumentam exponencialmente. Assim, há necessidade de estudar em profundidade os aspectos financeiros, ambientais e sociais das infra-estruturas e serviços de abastecimento de água e saneamento nas grandes cidades e especialmente nas zonas secas. Este estudo analisa de forma crítica a sustentabilidade financeira, ambiental e social das infra-estruturas e serviços urbanos de abastecimento de água e saneamento na cidade de Indore, em Madhya Pradesh, na Índia.