A sustentabilidade social está a tornar-se rapidamente uma ameaça mensurável à sustentabilidade, com as actividades humanas a contribuírem com causas substanciais. Apesar da enorme literatura que tem contribuído, a dimensão da sustentabilidade social parece ser extremamente nova no sector dos serviços; a zona de cuidados de saúde a ser especificada. Este estudo demonstra um modelo estocástico de distribuição exponencial para medir o estatuto de sustentabilidade social de uma cadeia de fornecimento baseado na teoria das partes interessadas.
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