V knige podcherkiwaetsq nezamenimaq rol' swqzej s obschestwennost'ü w reshenii problem, s kotorymi organizacii stalkiwaütsq iz-za iniciatiwy izmenenij. On otstaiwaet sposoby wwedeniq, uprawleniq i sowladaniq s izmeneniqmi w organizaciqh. Pri strogom soblüdenii organizacii mogut prawil'no sformulirowat', prinqt', wnedrit' i rasprostranit' politiku izmenenij dlq äffektiwnogo rosta organizacii, lishennogo soprotiwleniq personala i apatii k izmeneniqm.