Zawieraj¿c transakcje z niezale¿nymi firmami, firmy staraj¿ si¿ po¿¿czy¿ korzy¿ci p¿yn¿ce ze specjalizacji z korzy¿ciami p¿yn¿cymi z nadzorowania i koordynowania transakcji zorganizowanych wewn¿trznie. W kanäach dystrybucji takie wymiany mog¿ zwi¿kszy¿ ryzyko i s¿abo¿¿ producenta; w zwi¿zku z tym systemy kontroli mog¿ odgrywä kluczow¿ rol¿ w tych relacjach. Pojawi¿o si¿ nowe wyzwanie w rozwi¿zywaniu problemów, takich jak cele, do których d¿¿¿ przedsi¿biorstwa przy wdräaniu systemów kontroli w swoich kanäach dystrybucji; zastosowane mechanizmy i rol¿, jak¿ pe¿ni¿; oraz proces wdräania i wp¿yw, jaki maj¿ na relacje. Celem tej ksi¿¿ki jest próba po¿¿czenia analizy systemów sterowania i obecnych praktyk biznesowych poprzez analiz¿ roli i skutków systemów kontroli w kanäach dystrybucji. W tym celu przeprowadzono badanie terenowe sk¿adaj¿ce si¿ z dwóch badä, które maj¿ na celu uzupe¿nienie innych badä empirycznych. Pierwsza to studium przypadku analizuj¿ce role systemów sterowania. Drugi wykorzystuje t¿ sam¿ metodologi¿ do badania uzupe¿niaj¿cych / zast¿pczych systemów kontroli efektów, jakie maj¿ na wzajemne zaufanie z podwójnej perspektywy producenta / dystrybutora.